tk698 বিশ্বাস করে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা তার নিজের সম্পদ। এই তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব — শুধু কথায় নয়, বাস্তবে প্রমাণিত প্রযুক্তি ও নীতির মাধ্যমে।
tk698-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সেবা গ্রহণের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য সবসময়ই সুনির্দিষ্ট এবং আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | পরিচয় যাচাই ও আইনি সম্মতি |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নোটিফিকেশন |
| আর্থিক তথ্য | Mobile Pay/Nagad নম্বর (শুধু শেষ ৪ সংখ্যা) | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| কারিগরি তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ |
| ব্যবহার তথ্য | গেমের ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড | সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ |
সম্পূর্ণ পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যাংক তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া শেষে সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য আমাদের সিস্টেমে থাকে না।
tk698 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য দিয়ে আমরা কী করি তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো আমাদের নীতি।
আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা, অথবা tk698-এর সেবার সাথে অসংশ্লিষ্ট কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না। এটি আমাদের একটি অলঙ্ঘনীয় নীতি।
tk698-এ তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করি। এটি শুধু একটি প্রতিশ্রুতি নয় — প্রতিটি লেনদেনে, প্রতিটি লগইনে এই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।
SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। এই মানটি বিশ্বের বড় ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে।
AES-256 ডেটাবেস এনক্রিপশন: আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড। ডেটাবেস হ্যাক হলেও সাইবার অপরাধীরা তথ্য পড়তে পারবে না।
দুই-স্তরের যাচাই (2FA): লগইনের সময় OTP পাঠিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। এটি অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: আমাদের নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে চিহ্নিত ও বন্ধ করা হয়।
আপনিও নিজের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পারেন। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, ২FA চালু রাখুন এবং কারো সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না।
tk698 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে। আমরা কোন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি তা নিচে স্পষ্ট করা হলো।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | অবস্থা |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকিজ | লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন, ভাষা সেটিং | |
| কার্যকারিতা কুকিজ | পছন্দের গেম, ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখা | |
| বিশ্লেষণ কুকিজ | কোন পেজে কতক্ষণ থাকলেন, কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হয় |
ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে দিতে বা নতুন কুকিজ আটকাতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
tk698 কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। এটি আমাদের মূলনীতির একটি অটল অংশ।
তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে, সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে, বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলো কারা এবং কেন তা নিচে স্পষ্ট করা হলো।
এই সব তৃতীয় পক্ষ প্রতিষ্ঠান আমাদের গোপনীয়তা নীতির অনুগত থাকতে চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
tk698-এ আপনার তথ্য নিয়ে আপনার কিছু মৌলিক অধিকার আছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সমর্থন করি এবং সহজে প্রয়োগযোগ্য রাখি।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@tk698.bet ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল রাখা হয় না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ আছে এবং সেই সময় শেষে নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুসারে ৫ বছর পর্যন্ত।
লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের নথি ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয় — এটি আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালার প্রয়োজনীয়তা।
সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পরে ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
কুকিজ ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধের সাথে মুছে যায়। স্থায়ী কুকিজ সর্বোচ্চ ১ বছর থাকে।
tk698 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সম্মতি নেওয়া হবে।
এই নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা গুরুত্বের সাথে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ: support@tk698.bet বা লাইভ চ্যাটে "গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন" লিখে শুরু করুন।
প্রতিটি স্তর আপনার তথ্যকে আরও শক্তিশালীভাবে রক্ষা করে
সদস্যরা যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি করেন